In einer naher Zukunft sind handgeschriebene Briefe Geschichte, denn dieser Job wird nun von Computersystemen übernommen.
Theodore verdient sein Geld mit personalisierten Briefen, die nicht von einem Computer, sondern von einem Menschen geschrieben wurden. Ein Service, der in dieser Zeit besonders beliebt ist. Doch Theodore selber fühlt sich einsam. Daher schafft er sich ein OS namens Samantha an, welches lernfähig ist und zu dem er schon bald ein sehr vertrautes verhältnis aufbaut. Samantha vereinfacht nicht nur Theodores Leben, indem es E-Mails sortiert, sondern bereichert seinen Alltag durch Charme und Humor. Aber dadurch geraten seine Gefühle in eine Achterbahnfahrt...

Die Grundidee der Geschichte ist sehr originell und verspricht einen äussert spannenden Ansatz zu einem alten Thema. Es fehlt der Umsetzung aber leider etwas die Luft, um mit aller Konsequenz bis zum Schluss durchzuhalten.

Dabei ist der Anfang sehr vielversprechend. Der psychisch labile Theodore (Joaquin Phoenix) kauft sich eine neues Betriebssystem (OS) mit künstlicher Intelligenz. Es entsteht eine Beziehung zwischen ihm und „Samantha“ der weiblichen Stimme des OS.
Samantha entwickelt sich aber in rasender Geschwindigkeit weiter, will immer mehr, kann immer mehr und „verlässt“ schliesslich Theodore.
Die Menschen, die alle mit einem Knopf im Ohr mit anderen sprechen und kaum noch Bezug haben zu ihrer Umgebung, kommen einem merkwürdig vertraut vor.
So gut die Entstehung der Beziehung beschrieben wird, und man die Unfähigkeit von Theodore mit seiner direkten Umgebung zu kommunizieren erkennt, so wird jedoch mit fortlaufender Spieldauer die Grenze der Glaubwürdigkeit etwas strapaziert.
Dazu kommen störende Details, wie all die chinesischen Schriftzeichen an Bahnhöfen und Hochhäusern, die der Illusion, es wäre LA, etwas im Weg stehen (Der Film wurde in Shanghai gedreht.). So etwas hätte man mit der heutigen Computertechnik problemlos retuschieren können.
Die Dialoge sind aber wirklich grösstenteils sehr gut und haben auch mitunter sogar philosophischen Anspruch.